91050 - SD - Drobné problémy s textovými editory

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 8.2 a vyšší

Příznaky

Drobné problémy s textovými editory:

• přidání mezery na konec zadávaného textu
• vkládání textu a obrázků ze schránky
• vkládání více obrázků ze schránky současně
• použití Ctrl + Z maže celou zprávu
• vkládání více obrázků a odstavců z OneNote současně

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO i externího dodavatele.

Řešení

Service Desk Console - okna s textovými editory budou postupně nahrazována stránkami z WebAppu.
Service Desk WebApp - HTML editor je externí komponentou. Chyby hlásíme jejímu výrobci a průběžně nasazujeme nové verze této komponenty, případně hledáme jinou alternativu. Není tedy v našich silách problémy rovnou opravovat.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.