102996 - SD WA - Požadavek - Detail požadavku s vazbami se načítá dlouho

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.2 RTM a vyšší

Příznaky

Zobrazení detailu požadavku, který má nějaké vazby na jiné požadavky, trvá desítky sekund nebo se vůbec nezobrazí.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba bude opravena do verze ALVAO Service Desk 10.3 SP1 (15.9.2020).

Náhradní řešení

1. Zálohujte databázi.
2. Např. z SQL Server Management Studia nad databází spusťte tento skript.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.