T94159ALVAO OA - po instalaci Outlook Addin padá nebo je mezi zakázanými doplňky a nejde jej povolit
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.1 a vyšší
Příznaky
Outlook Addin je zobrazen mezi zakázanými doplňky a nelze povolit, nebo přidat mezi vždy povolené doplňky.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
-
Náhradní řešení
Pro povolení ALVAO Outlook Addinu je třeba:
- Vypnout Outlook
- Promazat klíče v registrech (odebere všechny zakázané doplňky):
- \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\CrashingAddinList
- \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DisabledItems
- Hodnotu (16.0) v cestě registru zvolte podle nainstalované verze Outlooku na počítači. (15.0 - Outlook 2013, 16.0 - Outlook 2016)
- Dolpněk se automaticky spustí při startu Outlooku
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|