T95027ALVAO SD Console - Požadavek - Termín - Mimořádný řešitel nemůže změnit termín

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk Console 8 a vyšší

Příznaky

Uživatel je mimořádný řešitel požadavku na službě, kde je jinak pouze čtenář. Chce v SD Consoli změnit termín, po potvrzení formuláře vyskočí hláška: "U jednoho nebo více požadavků se nepodařilo změnit termín ...". Termín se nezmění.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba bude opravena do verze ALVAO Service Desk 10.3

Náhradní řešení

Změnit termín přes SD WA.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.