96262 - SD - Nový požadavek - Pomalé našeptávání služeb při výběru z rozbalovacího seznamu, časté timeouty (anglická databáze)

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.1 RTM a vyšší

Příznaky

Nový požadavek - Vyhledávání v poli Služba je pomalé, někdy se po 30s objeví chyba 500 s textem 'Execution timeout expired.'.
Projevuje se pouze na databázích v jiných jazycích, než je čeština.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba bude opravena do verze ALVAO Service Desk 10.3 (14.4.2020).

Náhradní řešení

Spusťte si na své databázi tento opravný skript.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.