96461 - SD - Více krokové schvalování - přeskočení kroků

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.1 RTM a vyšší.

Příznaky

Pokud došlo k vytvoření schématu a schvalovacích kroků a,b,c v tomto pořadí a následné změně pořadí těchto kroků na b,a,c tak se první schvalovací (b) přeskočí a začne se krokem a.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba je opravena ve verzi 10.2.2144.

Náhradní řešení

Vytvořte nové schvalovací schéma s kroky v korektním pořadí. (bez přesunů kroků na první pozici) Kopie ani nahrazení schéma nepomůže.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.