97396 - WA - Správa - Služby - hromadná úprava služeb smaže nastavení oznámení

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.2 RTM a vyšší

Příznaky

Při hromadné úpravě služeb je nastavení oznámení těchto služeb nastaveno do výchozího stavu.
I když není zapnuta volba Změnit nastavení všech oznámení tak je oznámení všech upravovaných služeb nastaveno podle formuláře.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba je opravena ve verzi 10.2.2144.

Náhradní řešení

Pokud skutečně hromadně neměníte oznámení službeb, tak služby upravujte po jedné.

Další informace

Kroky pro reprodukci tohoto chování

• Na jedné službě si nastavit vlastní oznámení (např. po vytvoření požadavku).
• Na druhé nechat standardní oznámení.
• Upravit obě služby hromadně - odeslat formulář (není třeba nic měnit).
• Nastavení obou službách je oznámení nastaveno na výchozí standardní oznámení.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.