97946 AM Collector - Služba - může se stát, že se "zasekne"

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Asset Management 10.0 RTM a vyšší

Příznaky

Občas se může statát, že služba AM Collector nedetekuje počítače, nenačítá ze složky. V podrobném logu se v minutových intervalech opakují pouze hlášení:

RefreshDetectAtSchedule() - Start
RefreshDetectAtSchedule() - End - Not using plan

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba je opravena ve verzi 10.2.2197.

Náhradní řešení

Pravidelně kontrolujte službu Collector, pokud se "zasekne", službu zrestartujte.

Pokud se situace opakuje, podle logu zjistěte, který počítač "zaseknutí" způsobuje a tento počítač nastavte tak, aby se až do vydání opravy nedetekoval.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.