T98996ALVAO SD - Převzít k řešení/Předat řešiteli - při změně stavu se zobrazí chyba String or binary data would be truncated

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.2 a vyšší

Příznaky

Pokud je název stavu delší než 30 znaků a na stavu je vybrána volba Při prvním předání řešiteli automaticky přejít do tohoto stavu, tak při použití příkazů Převzít k řešení/Předat řešiteli vyskočí chyba.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba bude opravena do verze ALVAO Service Desk 10.3 (14.4.2020).

Náhradní řešení

1. Zálohujte DB
2. Např. z SQL Server Management Studia nad DB spusťte tento skript.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.