Nový stav požadavku

Tento formulář slouží k vytvoření nového stavu požadavku.

Možnosti:

• Obecné
  • Název stavu - zadejte název stavu.
  • Popis stavu pro žadatele - zadejte popis stavu, který se bude zobrazovat žadateli požadavku.
  • Instrukce pro řešitele - zadejte instrukce pro řešitele. Tyto instrukce se řešitelům zobrazují v požadavku na záložce Postup řešení. Při předání požadavku řešiteli se současnou změnou stavu se instrukce pro nový stav automaticky zapíší do zprávy pro nového řešitele.
  • Povinné položky - seznam datových položek požadavku, které musí být vyplněny před přechodem do tohoto stavu.
    • Upravit - otevře okno pro výběr povinných položek.
• Chování - další nastavení stavu požadavku.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.