WA Správa - SD - Schvalovací schémata - Při odstranění schvalovacího kroku může dojít k porušení pořadí kroků všech schvalovacích schémat

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.2 a vyšší

Příznaky

• Některé schvalovací kroky se při schvalování přeskakují
• Neočekávaná změna pořadí schvalovacích kroků

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.3.1381 - 10.3/FIX4 (6.8.2020)

Náhradní řešení

Dokud nebude chyba opravena, nedoporučujeme odstraňovat schvalovací kroky. Doporučený postup je smazat celé schéma a vytvořit ho znovu (nepoužívat příkaz Nahradit). Pokud již u vás došlo k poškození dat, můžete na databázi spustit opravný skript z přílohy, který opraví jednokroková schémata. U schémat s více kroky není v některých případech zajištěno obnovení původního pořadí kroků.

Číslo problému

T105786ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.