ALVAO MS SCCM Connector - AM Collector - Detekce přes SCCM - množí se otevřené TCP porty do databáze SCCM

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Asset Management 10.3 a vyšší

Příznaky

Pokud se používá modul ALVAO MS SCCM Connector, AM Collector nezavírá připojení do databáze SCCM. Postupně tak vyčerpá volné TCP porty na serveru a mohou přestat fungovat jiné aplikace, které na serveru běží a využívají TCP spojení (např. ALVAO Asset WebService, ServiceDesk WebService, ...).

V Collectoru jsou pak také úniky paměti a Collector postupně spotřebovává více operační paměti RAM.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.3.2065 - 10.3/SP1 (15.9.2020)

Náhradní řešení

Pokud používáte detekce přes SCCM, a nainstalovali jste Collector 10.3 FIX3 a vyšší (10.3.1322) můžete:

1. Odinstalujte Collector verze 10.3 FIX3 a vyšší (10.3.1322) a nainstalujte starší Collector 10.3 FIX2 (10.3.1264) - viz přílohy článku.
2. Případně pokud chcete používat Collector verze 10.3 FIX3 a vyšší, je potřeba jej jednou za čas zrestartovat (aby se uvolnily otevřené TCP spojení). Čas restartu se může lišit podle toho, kolik detekcí z SCCM denně probíhá. Restart služby je možné provést pomocí naplánované úlohy a příkazu SC.

Číslo problému

T106845ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.