SD - Schvalování - Schvalování se nemusí automaticky spustit, pokud po sobě následují dva schvalovací stavy s automatickým schválením

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.2 a vyšší

Příznaky

Pokud jsou na procesu nastaveny dva schvalovací stavy, kdy druhý schvalovací stav je výsledkem schvalování prvního stavu a první stav má některý z automaticky schválených kroků (např. automaticky schválit žadatelem nebo automaticky schválit schvalovateli z předchozích kroků), automatické schvalování ve druhém stavu se nespustí, i když to v aplikaci vypadá, že ano.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.3.2281 - 10.3/SP1 FIX8 (7.1.2020)

Náhradní řešení

Vypnout volby pro automatické schválení kroku (např. automaticky schválit žadatelem nebo automaticky schválit schvalovateli z předchozích kroků) nebo schvalování ve druhém stavu zapínat ručně.

Číslo problému

T109476ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.