26496 ALVAO - Pokud je v průběhu spuštěné Console změněna časová zóna (nebo letní/zimní čas), Console vytváří nové záznamy ve staré zóně

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 7.1

Příznaky

Z celého systému neodchází žádné emaily. V logu součásti MailboxReader je chyba „String cannot have zero length.“. Chyba se projevuje pouze pokud je nastavený SMTP server, ale není nastavené žádné přihlašovací jméno (anonymní připojení k SMTP).

Příčina

Příčinou je chyba v produktu ALVAO ServiceDesk.

Řešení

Chyba byla opravena od verze ALVAO 7.1.207.

Náhradní řešení

Není možné použití nezabezpečeného SMTP serveru. Použijte SMTP server, který vyžaduje přihlášení klienta. Většina emailových systémů umožňuje zřízení druhého SMTP na jiném portu.

Další informace

Kroky pro reprodukci tohoto chování

Odkazy

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.