28695 SD Portál - Nový požadavek - Odkaz není nastaven na instanci objektu

Článek se týká verzí produktů

ALVAO ServiceDesk 6.0
ALVAO ServiceDesk 7.0
ALVAO ServiceDesk 7.1

Příznaky

Pokud při podávání požadavku na SD Portal zůstanete delší dobu na stránce výběru služby (cca 20 minut), pak při výběru libovolné služby aplikace zahlásí chybu: "Odkaz není nastaven na instanci objektu".

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba byla opravena ve verzi 7.1.1068.

Náhradní řešení

V menu klikněte znovu na nový požadavek a nezdržujte se zbytečně na stránce pro výběr služby.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.