36954 - AM Collector - pokud dojde při aktualizaci knihovny SwLib k chybě, AM Collector "zatuhne"

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Asset Management 7.1 SP2 a starší

Příznaky

• Služba AM Collector dlouhou dobu nic neprovádí.
• V logu služby se jako poslední záznam zobrazuje: Aktualizuji databázi podle nové knihovny softwarových produktů...

Příčina

Příčinou je chyba v produktu ALVAO Asset Management.

Řešení

Chyba byla opravena ve verzi ALVAO Asset Management Collector 7.1.2037 a vyšší.

Náhradní řešení 

• Sledujte LOG služby AM Collector a případně službu restartujte.
• Pokud se chyba pravidelně opakuje, vypněte v nastaveni Collectoru automatickou aktualizaci knihovny SwLib a knihovnu aktualizujte ručně pomocí AM Console.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.