23170 AM Console - PLaI - Horní pohled zobrazuje jiný počet sdílených licencí nebo speciálních instalací než spodní pohled

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Asset Management 7.0

Příznaky

V okně „Přehled licencí a instalací“ nesouhlasí počet „Sdílených licencí“ případně „Speciálních instalací“ v horním a spodním seznamu.

Příčina

Příčinou je chyba v produktu ALVAO Asset Management.

Řešení

Chyba zatím nebyla opravena.

Náhradní řešení

1. Zálohujte databázi
2. V poznámkovém bloku vytvořte nový soubor a vložte do něj následující skript:
   delete from t
   from tblLicTrans t
   left join vSwInst_ProductComputer i on i.lintProductId=t.lintProductId and i.lintComputerNodeId=t.NodeId
   where i.intInstHistId is null
   delete from t
   from tblInstTrial t
   left join vSwInst_ProductComputer i on i.lintProductId=t.lintProductId and i.lintComputerNodeId=t.lintComputerNodeId
   where i.intInstHistId is null
   
3. Uložte soubor s příponou „.sql“
4. V AM Console použijte příkaz Nástroje – Databáze – Spustit SQL script a otevřete soubor vytvořený v kroku 2-3)
5. Skript odstraní ze systému historicky neplatné „Sdílené licence“ a „Speciální instalace“, které byly dříve vytvořeny pro produkty, které nyní nejsou na počítačích nainstalovány.

Další informace

Kroky pro reprodukci tohoto chování

1. Otevřete v AM Console okno Přehled licencí a instalací.
2. V horním seznamu vyberte produkt, který má alespoň 2 instalace na počítačích.
3. Označte jeden počítač ve spodním seznamu a použijte příkaz Sdílet licenci… z místní nabídky. V okně Sdílení licence vyberte, ze kterého počítače/uživatele se licence sdílí a potvrďte tlačítkem OK.
4. Z hlavní nabídky okna Přehled licencí a instalací zvolte příkaz Nástroje – Evidence instalací. Vyberte instalaci produktu na počítači, kde jste v kroku 3) nastavili sdílení licence. Z místní nabídky použijte příkaz Odinstalovat a datum a uživatele, který odinstalování provedl a nakonec potvrďte tlačítkem OK.
   Zavřete okno Evidence instalací.
5. V okně PLaI aktualizujte oba seznamy – v horním se zobrazuje jiný počet „Sdílených licencí“ (1), než ve spodním seznamu (0).

Odkazy

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.