26894 SD Console - plánování do kalendáře - chyba "Could not find stored procedure `spHdTicketSolverAppointment`"

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 7.1

Příznaky

Pokud při předávání řešiteli použijete funkci pro naplánování požadavku do kalendáře řešitele, objeví se chyba "Could not find stored procedure `spHdTicketSolverAppointment`".

Console zobrazuje/ukládá datum a čas ve staré časové zóně.

Příčina

Příčinou je chyba v produktu ALVAO ServiceDesk.

Řešení

Chyba byla opravena ve verzi 7.1.1068.

Náhradní řešení

Použijte Microsoft Outlook nebo jiné nástroje pro plánování do kalendáře řešitele.

Další informace

Kroky pro reprodukci tohoto chování

Odkazy

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.