27413 - SD Portal - Deník - Předat dál - Přílohy načtené z deníku se neukládají do DB

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk Portal 7.1.197

Příznaky

Při použití příkazu Předat dál v deníku požadavku pro záznam obsahující přílohy, se názvy souborů do přehledu přiložených souborů, ale pří stisku tlačítka Odeslat, nedojde k uložení souborů do databáze.

Příčina

Příčinou je chyba v produktu ALVAO Service Desk Portal.

Řešení

Chyba byla opravena v ALVAO Service Desk Portal 7.1.212.

Náhradní řešení

Uložte přílohy ze záznamu v deníku požadavku na disk a vložte je ručně při použití příkazu Předat dál.

Další informace

Kroky pro reprodukci tohoto chování

1. Vyberte záznam v deníku požadavku obsahující přílohy.
2. Použijte příkaz Předat dál.
3. Vyplňte povinné údaje.
4. Stiskněte tlačítko Odeslat.

Odkazy

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.