39054 - SD Console - Načíst zprávy z MS Outlook - zpráva s obrázky je špatně načtena a obrázky se nezobrazí v textu, ale pouze jako přílohy

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 8.0

Příznaky

Je nainstalován MS Outlook 2000, XP nebo 2003.
Pomocí SD Console a příkazu Načíst zprávy z MS Outlook je načtena zpráva s obrázky v textu zprávy.
Zpráva v SD Console má potom obrázky načteny pouze jako přílohy, ale v textu se zobrazuje pouze chybějící blok obrázku. 

Příčina

Příčinou není chyba v produktech ALVAO.
Příčinou je zastaralá verze MS Outlook.

Řešení

Nainstalujte MS Outlook 2007 a vyšší a znovu načtěte zprávu.

Náhradní řešení

Neexistuje.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.