41461 - SD - nefunguje přeposílání mailu žadateli (volba ServiceDesk.ForwardMessagesToRequester)

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 8.0 (8.0.1151)

Příznaky

Pokud je v databázi zapnuta volba "ServiceDesk.ForwardMessagesToRequester", zprávy od řešitele poslané k existujícímu požadavku (na adresu služby) se mají přeposlat žadatali, ale nepřepošlou se.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 8.0.1170.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.