43271 - SD WA - Chyba otevírání příloh v požadavku, který mohou vidět všichni žadatelé

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk WebApp 8.0 (8.0.1151)

Příznaky

Uživatel SD WebApp prohlíží požadavek na službě, která má povolenou volbu "Žadatelé mohou prohlížet požadavky na službu". Zároveň uživatel nemá ve službe žádnou roli, je pro něj nastaveno pouze SLA, tedy je žadatelem služby. Při pokusu zobrazit přílohu něktéré události, se zobrazí hlášení, že dokument nebyl nalezen.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

8.0.1175

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.