45660 - SD - žadateli se nezobrazuje záznam o vyřešení požadavku se zprávou pro žadatele, pokud je požadavek vyřešený z SD Console

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk WebApp a Service Desk Console 8.0.1151

Příznaky

Uživatel, který je žadatelem požadavku bez jiné role na dané službě nevidí v deníku záznam o vyřešení požadavku, pokud k vyřešení došlo v SD Consoly příkazem Vyřešit, nebo ruční změnou stavu na Vyřešeno. Notifikace o vyřešení požadavku žadateli příjde v pořádku.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 8.1.700.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.