46607 - MR - některé zprávy nejsou přiloženy k existujícím požadavků, místo nich se zakládá nový

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Admin 8.0 (8.0.1051)

Příznaky

Mailbox Reader při vyčtení některých zpráv zakládá nové požadavky namísto přiřazení zprávy k již existujícímu požadavku. To i přesto, že značka požadavku (prefix, suffix) je nastavena na některé službě.

Chyba se projevuje ve službách, u kterých byl prefix/suffix změněn hromadnou úpravou více služeb.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 8.1.700.

Náhradní řešení

Na databázi spusťtě tento skript.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.