Zpráva o provozu Service Desku

Podrobnou zprávu o provozu služby service desku za určité období (den, týden, měsíc, atd.) vytvoříte takto:

1. Vyberte příkaz Zobrazení – Reporty – Zpráva o provozu Service Desku.
2. Na obrazovce se otevře okno, do kterého zadejte období, za které chcete zprávu vytvořit. Zadáte-li koncové datum např. 10.1.2006, potom bude zpráva obsahovat údaje do 9.1.2006 24:00. Vyberte službu, pro kterou chcete zprávu vytvořit. Potvrďte tlačítkem OK.
3. Na obrazovce se otevře okno se zprávou. Dokument můžete v tomto okně před tiskem upravovat, pokud použijete příkaz Soubor – Režim úprav. Další možnosti jsou odeslání zprávy do aplikace MS Word příkazem Soubor – Odeslat do MS Word nebo uložení ve formátu HTML příkazem Soubor – Uložit jako.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.