Obecné

• Název služby - vyplňte jméno služby.
• E-mail - možnost zadání e-mailu služby, kam se budou posílat zprávy o změně stavu požadavku.
• Telefon - možnost zadání telefonního čísla.
• Soubor s obrázkem - cesta k obrázku služby. Tento obrázek se bude objevovat u služby na portále.
• Pořadí služby ve stromu - seřazení služeb ve stromu jiné než abecední.
• Typ dlaždice - vyberte způsob zobrazení služby v katalogu služeb v Service Desk WebApp.
  • Čtverec - ikona služby bude zobrazena na barevném čtvercovém pozadí. Tento režim doporučujeme pro bílé ikony v tzv. "moderním vzhledu" Windows 8.
  • Pruh pod ikonou - služba bude zobrazena jako ikona na bílém pozadí, pod kterou bude barevný vodorovný pruh s názvem služby. Tento režim je vhodný pro barevné ikony na průhledném nebo bílém pozadí.
• Barva dlaždice - vyberte barvu dlaždice, viz doporučené barvy. Zvolená barva dlaždice by měla být k obrázku služby kontrastní a měla by vyjadřovat typ služby (např. červená barva pro incidenty).
• Identifikační značka požadavku ve zprávách
  • Předpona - označení požadavku, které bude před číslem požadavku.
  • Přípona - označení požadavku, které bude za číslem požadavku. Např. T<číslo požadavku>SD
• Popis - zadejte stručné informace o službě.
• Složka (do služby nelze vkládat požadavky) - nastavení služby jako složky. Do služby se nedají vkládat požadavky, ale dají se vytvořit podslužby, kde se budou tyto požadavky vkládat.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.