Služby
V hlavním okně je zobrazen strom služeb.
Služby můžete upravovat pomocí příkazů
Nová služba, Upravit
a Odstranit. Služby lze ve stromu také
přesunovat myší metodou uchop a pusť (drag & drop).
Tip:
Služby můžete upravovat i hromadně takto: v místní nabídce vyberte
příkaz Zobrazit jako seznam, v seznamu vyberte
několik služeb a použijte příkaz Upravit.
Tip:
Žadatelé službu vybírají postupně směrem od kořene k listům stromu.
Doporučujeme strom navrhnout pokud možno tak, aby na cestě od kořene k
listům byli žadatelé schopni intuitivně vybrat správnou službu pro
vložení svého požadavku.
Tip:
Pro členění stromu služeb můžete použít pomocné služby s nastavenou
volbou
Složka. Do složek nelze vkládat nové požadavky.
Tip:
Po založení nové databáze je ve stromu pouze výchozí služba "Helpdesk".
Pokud chcete výchozí službu odstranit, musíte nejprve nastavit jinou
službu jako výchozí příkazem Výchozí služba z
místní nabídky.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|