Nastavení - ALVAO Service Desk

• Obecné - vyplnění obecných informací o připojení ALVAO Service Desk.
• Notifikace - globální nastavení upozorňování na vytvoření či změnu požadavku.
• Exchange - nastavení připojení k Exchange Serveru. Operátor může při předávání požadavků řešitelům nahlížet do jejich kalendářů a případně také naplánovat řešení do kalendáře zvoleného řešitele. Systém pracuje přímo s osobními kalendáři řešitelů na Exchange Serveru.
• Docházka - nastavení povolené denní odchylky od vykázaného času.
• Funkční bloky - nastavení dalších funkčností systému Service Desk.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.