Notifikace

• Upozornit operátor/řešitele když
  • Požadavek vytvořen - odeslání zprávy při vytvoření požadavku.
  • Přijata nová zpráva - odeslání zprávy při přijaté zprávě.
  • Předán požadavek - odeslání zprávy při předání požadavku.
  • Požadavek otevřen - odeslání zprávy při otevření požadavku.
  • Požadavek přesunut do jiné služby - odeslání zprávy při přesunu požadavku do jiné služby.
  • Požadavek uzavřen - odeslání zprávy při uzavření požadavku.
  • Požadavek vrácen operátorům - odeslání zprávy při vrácení požadavku operátorovi.
• Upozorni žadatele když
  • Požadavek vytvořen - odeslání zprávy při vytvoření požadavku.
  • Termín požadavku - odeslání zprávy při změně termínu požadavku.
  • Požadavek uzavřen - odeslání zprávy při uzavření požadavku.
  • Požadavek otevřen - odeslání zprávy při otevření požadavku.
  • Upravit styly notifikací - upravení výchozího nastavení notifikací.

Pro položky, které nejsou nastaveny, se použije základní nastavení platné pro všechny služby. Nastavení na této záložce si jednotliví operátoři/řešitelé mohou předefinovat.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.