Domů

• Zpráva
  • Poslat zprávu - vytvoření nové e-mailové zprávy.
  • Odpovědět - zaslání odpovědi na příchozí e-mail v požadavku. Otevře okno Zpráva.
  • Odpovědět všem - zaslání odpovědi všem kontaktů na příchozím e-mailu v požadavku. Otevře okno Zpráva.
  • Předat dál - přeposlání e-mailu další osobě. Otevře okno Zpráva.
• Nové
  • Nový požadavek - vytvoření nového požadavku.
  • Nová poznámka - vytvoření nového poznámky na vybraném požadavku. Otevře okno Poznámka.
  • Nová událost - vytvoření nové události na vybraném požadavku. Otevře okno Událost.
• Požadavek
  • Předat řešiteli - předání požadavku novému řešiteli.
  • Vyřešit - změna stavu požadavku na vyřešeno.
  • Termín - přidání či odebrání termínu na požadavku.
  • Schvalování
    • Nechat schválit - přiřazení schválení požadavku.
    • Zrušit schvalování - zrušení schválení požadavku.
  • Přesunout do jiné služby - přesunutí požadavku na jinou službu.
  • Naplánovat - naplánování řešení požadavku na určitý den a hodinu v Microsoft Outlook.
  • Načíst zprávy z MS Outlook - načtení zpráv z Microsoft Outlook.
• Docházka
  • Zahájit práci - zapnutí docházky přihlášeného uživatele.
  • Ukončit práci - vypnutí docházky přihlášeného uživatele.
• Obnovit
  • Obnovit - aktualizace vypsaných požadavků.
• Najít
  • Najít - vyhledávání zadaného textu v požadavcích a jejich denících.
  • Prohledat požadavky - vyhledávání zadaného textu v požadavcích.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.