50134 - SD WA - Pole pro formátovaný text - vložený text z dokumentu MS Word ztrácí formátování

Článek se týká verzí produktů

ALVAO WebApp 8.1 (8.1.700) a vyšší

Příznaky

Při kopírování textu do pole pro formátovaný text v ALVAO WebApp (Poslat zprávu, Nový požadavek, Nová znalost, ...) z MS Word nebo Word Online (Office365) se v některých případech může rozhodit formátování vloženého textu.

Příčina

Příčinou je specifický formatovací kód použivaný MS Word pro formátovaný text, který se může lišit od podoby standardního HTML.

Náhradní řešení

Pokud potřebujete zachovat nejvěrohodnější formátování zdroje textu z MS Word (např. při přenášení Báze znalostí z MS Sharepoint do ALVAO WebApp), doporučujeme ALVAO WebApp spustit v prohlížeči MS Internet Explorer a text kopírovat z aplikace Word Online v režimu čtení.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.