50843 - MON WebService - Ověření licence - Na větších databázích dochází k timeoutu

Článek se týká verzí produktů

Chyba se projevuje od verze 8.0.

Příznaky

Monitoring WebService nepřijímá data od agentů a nevytváří nové počítače v seznamu sledovaných počítačů.
V logu agentů se objevuje hláška:
"An error has occurred while communicating with the service: Exception Type: System.Web.Services.Protocols.SoapException Message: System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server was unable to process request. --- System.Data.SqlClient.SqlException: Timeout expired. The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding."

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO. Na větších databázích (okolo 3000 počítačů v AM) timeoutuje dotaz na ověření licence monitoringu.

Řešení

Opraveno ve verzi 8.1.1070

Náhradní řešení

Vytvořit všechny počítače v seznamu sledovaných počítačů ručně.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.