52231 - SD Console - Nový požadavek - aktuální uživatel se nepředvyplňuje jako žadatel

Článek se týká verzí produktů

Service Desk Console - všechny verze

Příznaky

V okně Nový požadavek se nepředvyplňuje žadatel jako aktuálně přihlášený uživatel. Uživatel se nepředvyplňuje ani při zápisu událostí v poli Od.
Chyba se projevuje pouze pokud je ALVAO databáze na MS SQL Serveru 2012 a vyšší.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 8.1.1070.

Náhradní řešení

Na ALVAO databázi spusťte tento SQL skript.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.