60248 - MON Server - Aplikace se někdy
špatně rozpoznají
Článek se týká verzí produktů
ALVAO 7.1, 7.2, 8.0, 8.1, 8.2
Příznaky
Aktivní okna jsou přiřazena špatným aplikacím.
Statistiky o používání aplikací na Monitoring Portále nejsou přesné.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.0.991.
Náhradní řešení
- Stáhněte si utilitu
RepairDetailedRecords.
- Rozbalte zip do libovolné složky na aplikačním serveru monitoringu.
- V souboru RepairDetailedRecords.exe.config nastavte správný
připojovací řetězec k vaší databázi.
- Zastavte službu Monitoring Server.
- Zálohujte někam obsah složky "C:\ProgramData\ALC\ALVAO Monitoring
Server\DetailedRecords".
- Spusťte utilitu RepairDetailedRecords.exe jako správce.
- Až utilita doběhne, zkontrolujte počet chyb, které při běhu nastali.
Tyto chyby jsou potom detailně vypsány v protokolu událostí AlvaoMonitoring,
který nám můžete zaslat na technickou podporu k analýze.
- Spusťte znovu službu Monitoring server.
- Přejděte na Monitorin Portál a zvolte příkaz Nastavení
- Zpětně analyzovat existující záznamy -
Spustit analýzu.
- Počkejte až analýze doběhne a zkontrolujte dříve poškozené statistiky
(analýza může trvat i několik hodin).
Tip:
Po spuštění Zpětné analýzy můžete znovu použít příkaz Nastavení - Zpětně
analyzovat existující záznamy, zbrazí se stránka, kde bude buď datum
posledního spuštění zpětné analýzy nebo čas, který trvá právě prováděná
analýza. Podle toho můžete určit zda je již nová analýza hotová.
Další informace
Toto náhradní řešení pouze opravuje stávající data.
Pokud máte nainstalovanou verzi 8.2.1397 nebo
starší, chyby se nadále mohou objevovat.
Doporučujeme proto co nejdříve přejít na vyšší verzi.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|