60663 - SD WA - Zapsat požadavek - Neregistrovaný uživatel - nelze vybrat způsob podání nového požadavku

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 8.2 a vyšší

Příznaky

SD - formulář Zapsat požadavek/Nový požadavek (z SD Console) - při výběru Neregistrovaného uživatele nelze vybrat způsob podání požadavku.

Příčina

Příčinou je chyba v produktu ALVAO Service Desk WebApp.

Řešení

Opraveno ve verzi 8.2 1510.

Náhradní řešení

Nejdříve vyberte jiného registrovaného uživatele než sebe, tím se zobrazí pole Způsob podání nového požadavku. Potom vyberte volbu Neregistrovaný uživatel.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.