65149 SD Console - Načíst zprávy z MS Outlook - Nenačte emailové adresy příjemců do pole Kopie

Článek se týká verzí produktů

ALVAO 8.2

Příznaky

Po použití příkazu Načíst z MS Outlook v Service Desk Console nedojde k načtění emailových adres příjemců, kteří byli uvedeni v poli Kopie vyčítané zprávy.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Oprava je naplánována do verze ALVAO Service Desk 10.0 (14.4.2017)

Řešení

Opraveno ve verzi 10.0.991.

Náhradní řešení

K vyčtení zprávy použijte Outlook Add-in.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.