66128 - SD - Požadavek - Přesunout do jiné služby - SLA se změní na výchozí v cílové službě i pokud má žadatel aktuální SLA v cílové službě

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 8.0 a vyšší.

Příznaky

Při přesunu požadavku do jiné služby se vždy změní SLA požadavku na výchozí v cílové službě.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.0.991.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.