75843 - SD WA - Nový navázaný požadavek - Chyba 500 při odeslání formulářeČlánek se týká verzí produktůALVAO Service Desk 10.0.2109 a nižší verze ALVAO 10. PříznakyPokud má přihlášený uživatel na WA jiný preferovaný jazyk, než je jazyk databáze, může se mu při zakládání nového navázaného požadavku zobrazit chyba 500. Požadavek poté není založen.
Stane se to v případě, když při zakládání vybral libovolnou službu s vlastním formulářem a následně ji změnil na službu s klasickým formulářem. PříčinaPříčinou je chyba v produktech ALVAO. ŘešeníOpraveno ve verzi 10.0.2161. Náhradní řešeníZaložit požadavek přes příkaz Zapsat požadavek a vytvořit poté vazbu ručně.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory. |