77236 - SD WA - Požadavek - Předat řešiteli - nelze předat, pokud má uživatel nastavený jiný preferovaný jazyk, než je jazyk systému a jsou přeloženy stavy požadavkůČlánek se týká verzí produktůALVAO Service Desk WA 10.0 RTM a vyšší Příznaky
- Stavy požadavků jsou přeloženy do více jazyků
- Uživatel má nastavený jiný jazyk, než je výchozí jazyk ALVAO
- Uživatel předává požadavek řešiteli, zobrazí se hlášení "Během vaší práce byl změněn stav požadavku ..." a nedojde k předání
PříčinaPříčinou je chyba v produktech ALVAO. ŘešeníOpraveno ve verzi 10.0.2221. Náhradní řešeníExistují tři náhradní řešení:
- Nastavit uživateli jazyk shodný s výchozím jazykem ALVAO
- Odstranit překlady stavů požadavků, viz https://doc.alvao.com/support/doc/cs/alvao_10_0/alvao_service_desk/implementation/multi-languages.aspx.
- Použít SD Console
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory. |