83963 SDC - Načíst zprávy z MS Outlook - nefunguje, když jsou dvě stejnojmenné přílohy

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.1 a vyšší.

Příznaky

Pokud žadatel v SDC vytváří nový požadavek ze zprávy, která má dvě stejnojmenné přílohy. SDC zahlási chybu a požadavek se nevytvoří

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.1.3028.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.