86314 - SD - Založení požadavků z více mailů - operátorům se pošlou oznámení o doručení nové zprávy do požadavku

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desl 10.1 a novější

Příznaky

SDC/OA - Při založení více požadavků ze zpráv v Outlooku se odešlou oznámení o doručení nové zprávy do požadavku všem operátorům.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba je opravena ve verzi ALVAO Service Desk 10.1.3181.

Náhradní řešení

Zakládat požadavky vždy jen z jedné zprávy.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.