87936 - SD WA - Požadavek - Při změně SLA se nepřepočítá hodnota sloupce "Aktuální cíl (zbývá)"Článek se týká verzí produktůALVAO Service Desk 10.1 RTM a vyšší PříznakyPři úpravě SLA požadavku na WebApp pomocí formuláře upravit požadavek (i hromadně) se nepřepočítá hodnota sloupce "Aktuální cíl (zbývá)".
Pro správné přepočtení je třeba udělat na požadavku libovolnou akci, která zapisuje libovolnou událost do Komunikace požadavku. PříčinaPříčinou je chyba v produktech ALVAO. ŘešeníChyba je opravena ve verzi ALVAO Service Desk 10.1.3181. Náhradní řešeníPro řazení v tabulkách s požadavky použijte místo sloupce "Aktuální cíl (zbývá)" sloupec "Aktuální cíl (termín)".
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory. |