T101425ALVAO SD WA - Schvalovací schémata - Při přesouvání schvalovacích kroků může dojít ke změně pořadí kroků ostatních schématČlánek se týká verzí produktůALVAO Service Desk 10.2 RTM a vyšší
Příznaky
- Schvalování nezačíná prvním krokem, nerespektuje pořadí nastavené ve správě.
- V editoru schvalovacích kroků se nabízí přesun nahoru i u prvního kroku, případně dolů pro poslední
- Přesun kroků nefunguje dle očekávání
- V databázi má více kroků v jednom schématu stejné pořadí
PříčinaPříčinou je chyba v produktech ALVAO. ŘešeníChyba byla opravena do verze ALVAO Service Desk 10.2 SP1 FIX9.
Náhradní řešeníDokud nebude chyba opravena, nedoporučujeme posouvat schvalovací kroky příkazy Nahoru a Dolů. Požadovaného pořadí kroků můžete dosáhnout smazáním všech kroků a jejich postupným znovu vytvořením. Další informacePokud již u vás došlo k poškození dat, můžete na databázi spustit opravný skript, který opraví jednokroková schémata. U schémat s více kroky není v některých případech zajištěno obnovení původního pořadí kroků. V tomto případě použijte příkaz Nahradit schéma a vytvořte schéma znovu.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory. |