53233 SD WA - Nelze znovu otevřít požadavek bez řešitele

Článek se týká verzí produktů

• ALVAO 8.1

Příznaky

Na SD WA nelze otevřít požadavek, který je u operátora (nemá řešitele).
Při pokusu o znovu otevření se zobrazí chyba 500 s textem "Odkaz na objekt není nastaven na instanci objektu.".

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 8.2.1187

Náhradní řešení

 Předejte požadavek řešiteli ještě před znovu otevřením požadavku.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.