60205 - SD WA - Požadavek - Vazby - pro odebrání a úpravu vazby je potřeba mít řešitelskou roli na obou tiketech

Článek se týká verzí produktů

ALVAO WebApp 8.2

Příznaky

Nelze odebrat nebo upravit vazba mezi požadavky, kdy jeden je ve službě, ve které uživatel nemá řešitelskou roli (řešitel, operátor, manažer).

Příčina

Příčinou je chyba v produktu ALVAO WebApp.

Řešení

Opraveno ve verzi 8.2.1448.

Náhradní řešení

Pro odstranění vazby použijte aplikaci Service Desk Console.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.