61806 - SD Console - Při vložení článku z KB do zprávy pro žadatele při vyřešení či znovu otevření požadavku se nevloží přílohy znalostiČlánek se týká verzí produktůALVAO Service Desk 8.2.
PříznakySD Console - Vyřešit/Znovu otevřít - při vložení článku z báze znalostí se nevloží přílohy. PříčinaPříčinou je chyba v produktech ALVAO. ŘešeníOpraveno ve verzi ALVAO 8.2.2090. Náhradní řešeníUložit si přílohu znalosti na disk a do zprávy ji ručně přidat.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory. |