Otevírání příloh
Z bezpečnostních důvodů se v Service Desku otevírají ve výchozím
nastavení pouze soubory s příponou jpg, jpeg, png, bmp, gif, doc, docx,
xls, xlsx, xlsm, ppt, pptx, pdf, txt, log, csv, xml, zip, eml, msg, htm
a html. U příloh s jinou příponou se po kliknutí nebo poklepání myši
zobrazí dialog pro uložení přílohy.
Chcete-li umožnit, aby se po kliknutí nebo poklepání otevíraly i přílohy
s jinou příponou, než jsou výše uvedené, spusťte tento SQL skript:
UPDATE tProperty SET sPropertyValue = 'jpg, jpeg,
png, bmp, gif, doc, docx, xls, xlsx, xlsm, ppt, pptx, pdf, txt, log, csv,
xml, zip, eml, msg, htm, html, rtf' WHERE sProperty = 'ServiceDesk.Console.SafeAttachments'
Po jeho spuštění se budou kliknutím nebo poklepáním myši automaticky
otevírat navíc i soubory s příponou rtf. Výčet přípon lze libovolně
měnit, vždy od sebe jednotlivé přípony oddělujte čárkou. Při zadávání nezáleží
na velikosti písmen jednotlivých přípon.
Pro obnovení výchozího nastavení spusťte tento SQL skript:
UPDATE tProperty SET sPropertyValue =
'jpg, jpeg, png, bmp, gif, doc, docx, xls, xlsx, xlsm, ppt, pptx,
pdf, txt, log, csv, xml, zip, eml, msg, htm, html' WHERE sProperty
= 'ServiceDesk.Console.SafeAttachments'
Poznámka:
Po spuštění skriptu
UPDATE tProperty SET
sPropertyValue = NULL WHERE sProperty = 'ServiceDesk.Console.SafeAttachments'
se budou kliknutím nebo poklepáním myši otevírat přílohy s
jakoukoliv příponou.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.