ALVAO 7.0 - Release notes

Na této stránce jsou uvedeny změny v nové verzi produktu, které mohou způsobit potíže při upgrade ze starší verze nebo při následném provozu nové verze. Přečtěte si tyto informace před upgrade na novou verzi.

Všechny produkty ALVAO

• Ve všech konzolových aplikacích bylo zjednodušeno filtrování v tabulkách. Nyní není potřeba psát znak * (hvězdička) na začátku filtru. Např. filtr: předáno se chová stejně jako dříve filtr: *předáno. Pokud chcete filtrovat pouze ze začátku polí, upravte filtr na: "předáno*".
• Konfigurační soubory .config (např. Web.config,  <název aplikace>.exe.config) nejsou kompatibilní s předchozími verzemi. Po upgrade v původních konfiguračních souborech v sekci "connectionStrings" změňte název připojení k databázi na "Db". Případně vytvořte nové konfigurační soubory podle vzorových souborů (SampleWeb.config, SampleMailboxReader.exe.config).

ALVAO Asset Management

• Při upgrade databáze se kontroluje, zda licence zadané v Evidenci licencí mají v poli "CAL/licencování" zadáno:
  1. „“ (prázdná hodnota)
  2. na zařízení
  3. na počítač
  4. na spojení
  5. na procesor
  6. na uživatele a zároveň se nejedná o OEM licenci a licence nemá žádné položky licence.
  Pokud kontrola nalezne licenci, která nesplňuje tyto body, zobrazí se chyba a databázi nebude možné upgradovat, dokud nebudou problémové licence opraveny.
  Hodnota položky "CAL/licencování" se při upgrade změní z hodnoty "na počítač" na hodnotu "na zařízení".
  Po upgrade bude možné do položky "CAL/licencování" zadat pouze hodnoty z nabídky:
  • na zařízení
  • na uživatele
  • na spojení
  • na procesor
• Byl zrušen význam příznaku "Heslo" v definici vlastnosti. Hodnoty těchto vlastností budou po upgrade dekódovány do nezakódovaného tvaru.
• Vlastnost "Přihlašovací jméno" byla přejmenována na "Uživatelské jméno" v souladu se standardní terminologií.

ALVAO Service Desk

• Existující podpožadavky budou při upgrade převedeny na navázané požadavky s vazbou typu "Nadřazený - Podřazený". Vazby "sám na sebe" se při upgrade automaticky zruší.
• Vykazování času se nyní zapíná pomocí skupiny "Osoby vykazující čas". Osoby/skupiny v této skupině mohou vykazovat čas a vidí vykázaný čas ostatních uživatelů.
• Pokud používáte modifikovaný seznam stavů požadavků (vlastní úpravy v tabulce tHdTicketStateNotice), při upgrade se systémové stavy, kromě stavů pro nový požadavek a první předání řešiteli, přejmenují na standardní názvy. Vlastní stavy zůstanou zachovány. Stavy, ve kterých se požadavek nachází, také nebudou změněny.
• SD Console - sloupce s vlastními položkami v seznamu požadavků mohou po upgrade zobrazovat ve sloupcích jiné vlastní položky. V takovém případě je nutné znovu nastavit zobrazení správných sloupců.
• SD MailboxReader - Pravidla pro načítání emailů uložená v konfiguračním souboru MailboxReader.exe.config nejsou kompatibilní s novou verzí. Pokud chcete již nastavená pravidla zachovat, zkopírujte je do nového konfiguračního souboru a odstraňte z každého pravidla záznamy pro "AutoAnswer" a "NotifyHelpdesk".

ALVAO Monitoring

• Záznamy o činnosti uživatelů se nyní analyzují podle knihovny softwarových produktů. Její pravidelnou aktualizaci zajišťuje AM Collector, který musí být nainstalovaný na serveru.
• Při upgrade se z databáze odstraní analýzy činnosti uživatelů podle aplikací. Po automatické aktualizaci knihovny softwarových produktů, ke které dojde během 24 hodin po upgrade, se záznamy za posledních 90 dní zanalyzují podle knihovny softwarových produktů. Do té doby nebude Mon Portal zobrazovat informace o používaných aplikacích. Pro starší záznamy nelze analýzu činností podle aplikací obnovit a po upgrade nebude dostupná.
• Z důvodu přechodu na knihovnu softwarových produktů dojde při upgrade ke smazání vlastních aplikací. Po upgrade bude nutné je opět vytvořit.
• Mon Portal - Funkce "Nerozpoznané procesy" byla přejmenována na "Nerozpoznané aplikace". Význam této funkce ale zůstává stejný.
• Mon Web Service - Připojovací řetězec v Monitoring Web Service byl odstraněn. Monitoring Web Service teď používá stejný připojovací řetězec jako Monitoring Portal.
• Admin - V nastaveních Monitoringu (Spravovat - Monitoring - Nastavení) byla přejmenovaná hodnota "Veřejná adresa serveru" na "Adresa Monitoring portálu". Význam tohoto nastavení se nemění.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.