Pracovní postup

Pracovní postup definuje možné stavy požadavku. U nově založeného procesu jsou v pracovním postupu již připraveny stavy pro Nový požadavek, Řešení, Vyřešení a pro Uzavření požadavku.

Možnosti:

Nový - vytvoření nového stavu požadavku.
Upravit - úprava vybraného stavu požadavku.
Odstranit - odstranění vybraného stavu.

Upozornění:
Při odstranění stavu se kontroluje, zda je stav aktuálně použitý jako koncový stav v některém ze stavů schvalování, pokud ano, stav není možné odstranit.
Nahoru - posunutí vybraného stavu o jeden krok nahoru.
Dolů - posunutí vybraného stavu o jeden krok níž.
Nakreslit diagram v MS Visio - nakreslí diagram vybraného pracovního postupu. Pro vykreslení musí být nainstalována aplikace Microsoft Visio. U procesů s větším počtem stavů a možných přechodů mezi nimi je zpravidla nezbytné diagram ve Visio ručně upravit.

Tip:

Stavy seřaďte tak, jak při provádění pracovního postupu následují za sebou. Mimořádné stavy by se měly nacházet až za stavem Uzavřeno.

Poznámka:

Stav pro nový požadavek je systémový. Nelze jej odstranit ani změnit pořadí, ale lze jej přejmenovat.
Stav pro vyřešení požadavku je systémový. Nelze jej odstranit ani přejmenovat, ale lze změnit jeho pořadí v pracovním postupu.
Stav pro uzavření požadavku je systémový. Nelze jej odstranit, přejmenovat ani změnit pořadí.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.