98265 - SD Console - Detail požadavku - Po přesunutí do jiné služby se nezobrazuje stav požadavku a požadavek se nezobrazuje ve vazbách ostatních požadavků

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.2 RTM a vyšší

Příznaky

Pokud je požadavek přesunut do jiné služby, na jejímž procesu neexistuje aktuální stav požadavku, tak se nezobrazuje stav požadavku v jeho detailu a požadavek se nezobrazuje ve vazbách ostatních požadavků.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba bude opravena do verze ALVAO Service Desk 10.3 (14.4.2020).

Náhradní řešení

Použijte náhradní řešení k problému 96063

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.